{"id":856,"date":"2020-03-05T07:06:57","date_gmt":"2020-03-05T07:06:57","guid":{"rendered":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/?page_id=856"},"modified":"2022-11-03T10:07:47","modified_gmt":"2022-11-03T16:07:47","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-5ddf1fee48762\" class=\"title-wrapper  woodmart-title-color-default woodmart-title-style-default woodmart-title-width-100 text-center woodmart-title-size-default \">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<span class=\"left-line\"><\/span>\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  woodmart-font-weight-\" >SOBRE COMPRAS, PAGOS, CUPONES Y FACTURACI\u00d3N<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"right-line\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb spacing=\u00bb2&#8243; gap=\u00bb1&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfEs seguro hacer el pago con tarjeta de cr\u00e9dito e ingresar mis datos en la tienda virtual?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030151-41d816a1-ec06&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Es muy seguro, ya que tus pagos son manejados a trav\u00e9s de la plataforma \u201c<a href=\"https:\/\/www.openpay.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OpenPay<\/a>\u201d,\u00a0 que es una empresa del grupo BBVA y en la que toda la informaci\u00f3n es encriptada con certificados SSL y as\u00ed transmitida a los servidores de OpenPay que adem\u00e1s cuenta con la certificaci\u00f3n de PROSA para el manejo de tarjetas y la certificaci\u00f3n PCI DSS para el resguardo de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este nivel de encriptaci\u00f3n es usado por los bancos nacionales e internacionales. Esto significa que los datos ingresados se transmitir\u00e1n encriptados para mayor seguridad. Puedes verificar la autenticidad del certificado encontrando el \u00edcono de un candado junto a la leyenda \u00abEs Seguro\u00bb en la barra de tu navegador.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo saber el costo de env\u00edo de mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030190-407b08ef-5de7&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Una vez agregados al \u00abcarrito de compras\u00bb el total de los productos a comprar, se \u00a0calcular\u00e1 autom\u00e1ticamente el costo del env\u00edo en base a tu c\u00f3digo postal.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo hacer una compra por tel\u00e9fono?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030219-c6960c7e-ee62&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Claro, de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, Llamando al (55) 5655-4797.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo aplicar un cup\u00f3n de descuento al pagar?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030238-302a2c7c-fe6f\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Directamente en la p\u00e1gina del \u201cCarrito de Compras\u201d, ingresa el c\u00f3digo del cup\u00f3n en el campo que dice; \u201cCup\u00f3n de descuento\u201d, da clic en \u00abAplicar\u00bb y \u00a1listo!, el descuento se aplicar\u00e1 al total de t\u00fa compra.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago puedo elegir para realizar mi compra?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030262-e10da133-51b0&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Puedes pagar con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito; Visa, Mastercard y American Express.<\/li>\n<li>Transferencia bancaria (SPEI)<\/li>\n<li>En efectivo directamente en; WALMART, 7 ELEVEN, SAM&#8217;S CLUB, FARMACIAS DEL AHORRO, SUPERAMA, FARMACIAS BENAVIDES, BODEGA AURRER\u00c1, CIRCLE K, ASTURIANO, K, WALDO&#8217;S, ALSUPER, AIRPACK, EXTRA, KIOSKO, PRENDAMEX, FARMACIAS GUADALAJARA, GESTOPAGO, ATIENDAS, MULTIRECARGAS, PAGOR\u00c1PIDO, REDEFECTIVA, (cada tienda cobra una comisi\u00f3n al momento de realizar el pago).<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfAceptan tarjetas de d\u00e9bito y\/o cr\u00e9dito Internacionales?\u00bb tab_id=\u00bb1574899966298-41e4c597-0da3&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Claro, aceptamos todas las tarjetas de cualquier pa\u00eds, siempre que sean respaldadas por Visa, MasteCard o American Express.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo pagar a meses sin intereses?\u00bb tab_id=\u00bb1574900015635-da67c45d-69d6&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si, al momento de hacer tu compra en nuestra tienda virtual, en compras mayores de $3,000.- con tarjeta de cr\u00e9dito Visa, MasterCard o American Express se puede diferir a 3, 6 o 9 meses sin intereses.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCuantos d\u00edas tengo para hacer el pago en efectivo en tiendas de conveniencia o por transferencia bancaria (SPEI)?\u00bb tab_id=\u00bb1574900104435-7bb5bbc9-eaea\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]A partir del momento de la compra, tendr\u00e1s 48 horas de acuerdo al metodo de pago elegido. Al vencer este plazo si a\u00fan no has realizado el pago, la compra ser\u00e1 cancelada automaticamente.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbNo recib\u00ed el c\u00f3digo para efectuar el pago en efectivo \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?\u00bb tab_id=\u00bb1574900164786-bc0e78b7-43d3&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Te recomendamos checar la bandeja de correos no deseados o spam. Si efectivamente no lo recibiste, por favor ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797 \u00a0y te lo reenviamos enseguida.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo sabr\u00e9 que mi compra ha sido aprobada?\u00bb tab_id=\u00bb1574900223946-97617917-bfaa\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si el pago ha sido con tarjeta de cr\u00e9dito la confirmaci\u00f3n aparecer\u00e1 directamente en la p\u00e1gina web y adem\u00e1s recibiras un correo con la confirmaci\u00f3n y datos completos del pedido.<\/p>\n<p>Si el pago ha sido a trav\u00e9s de transferencia electr\u00f3nica bancaria (SPEI) o pago directo en tiendas de conveniencia, recibiras la confirmaci\u00f3n del pago a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico, minutos despu\u00e9s de hacer la transferencia o pago.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes entrar directamente a \u201c<a href=\"https:\/\/festerticoman.com\/my-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tu cuenta<\/a>\u201d en la tienda virtual y checar el \u201cstatus\u201d del pedido.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 debo hacer en caso de no recibir la confirmaci\u00f3n de aprobaci\u00f3n del pago?\u00bb tab_id=\u00bb1575920438447-9a2aa04e-6551&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]En caso de haber alg\u00fan problema con el pago, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo pedir una factura electr\u00f3nica por mi compra?\u00bb tab_id=\u00bb1574900254773-4ac85a3d-f0bb\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Cumpliendo con las disposiciones fiscales de la Republica M\u00e9xicana, todos los pedidos hechos a trav\u00e9s de nuestra tienda virtual son facturados ya sea a trav\u00e9s de una factura gen\u00e9rica en el caso de que el RFC del cliente no sea ingresado al momento de cargar los datos de compra o bien a nombre del cliente o raz\u00f3n social si este ingresa sus datos fiscales al momento de hacer la compra.<\/p>\n<p>IMPORTANTE: para que la factura sea generada, los pedidos deber\u00e1n estar pagados y aprobados en el mismo mes en que pagaste tu orden, es decir, no es posible solicitar una factura antes del pago de pedido o en un mes posterior a la fecha de realizaci\u00f3n de la orden.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-5ddf200b690ea\" class=\"title-wrapper  woodmart-title-color-default woodmart-title-style-default woodmart-title-width-100 text-center woodmart-title-size-default \">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<span class=\"left-line\"><\/span>\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  woodmart-font-weight-\" >SOBRE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"right-line\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb spacing=\u00bb2&#8243; gap=\u00bb1&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde realizan entregas?\u00bb tab_id=\u00bb1&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Sin costo en las siguientes alcald\u00edas: Tlalpan, Coyoac\u00e1n, Benito ImperFester, \u00c1lvaro Obreg\u00f3n de la Ciudad de M\u00e9xico.<br \/>\nDe no ser as\u00ed se deber\u00e1 recoger en la bodega Imper-Fester. (Calzada de Tlalpan #5040, Col. La Joya, 14090, CDMX).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo saber el estatus de mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1484056430132-f06cc1b5-a7ca\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]A trav\u00e9s de nuestro sitio web, accediendo a: \u00ab<a href=\"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/seguimiento-a-pedidos\/\">Seguimiento a \u00a0Pedidos<\/a>\u00bb donde deber\u00e1s ingresar el numero de pedido que recibiste en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de tu orden, el d\u00eda de tu compra. As\u00ed como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que registraste.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbYa hice mi pedido, pero quiero que se env\u00ede a otro domicilio \u00bfEs posible realizar el cambio?\u00bb tab_id=\u00bb1484049984302-e0b553b6-82dc\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si es posible, s\u00f3lo tienes que contactarnos antes del env\u00edo de este, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a><\/p>\n<p>Por favor considera que es probable que tambi\u00e9n cambie la fecha de entrega.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1ndo voy a recibir mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1484057271889-b3b2ad15-15f7&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Una vez aprobada la compra, te enviaremos un correo electr\u00f3nico con la fecha estimada de entrega, as\u00ed como con las fechas agendadas de entrega para los productos aplicables. En caso de alg\u00fan problema o retrazo te avisaremos con anticipaci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de entrega de mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1484056425804-e857e9fe-0c57&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Normalmente es de 24 a 48 horas dentro del \u00e1rea metropolitana de la Ciudad de M\u00e9xico, aunque en algunos productos que requieren producci\u00f3n especial o bien que por el violumen exceden nuestro inventario f\u00edsico, pueden tardar un poco m\u00e1s de acuerdo a la variable. En estos casos nos pondremos en contacto con usted par amantenerle al tanto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbCompr\u00e9 varios productos y quiero recibir todo el mismo d\u00eda. \u00bfEs posible?\u00bb tab_id=\u00bb1574901334180-cbb013bb-e513&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Por supuesto, pero se deber\u00e1 indicar en las instrucciones de envio al realizar tu compra.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbQuiero cambiar la fecha de mi entrega agendada, \u00bfqu\u00e9 tengo que hacer?\u00bb tab_id=\u00bb1574901502115-9b678d3b-ab10&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si tu producto a\u00fan no ha sido embarcado, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbRecib\u00ed solamente parte de mi pedido. \u00bfQu\u00e9 pasa?\u00bb tab_id=\u00bb1574901533302-c61a7dda-4101&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]No te preocupes, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo recibir mi entrega en un horario en espec\u00edfico?\u00bb tab_id=\u00bb1574901572654-2cba438d-f59b\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Por ahora no podemos garantizar un horario de entrega espec\u00edfico. Los horarios de entrega son abiertos, de las 8:30 am a 6:30 pm, de lunes a viernes. Te notificaremos antes de la entrega agendada o en su caso te compartiremos la gu\u00eda de paqueter\u00eda para seguir el env\u00edo de tus productos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQui\u00e9n realiza la entrega de mis productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574901611522-59135e5e-0b94&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Los pedidos dentro del \u00e1rea metropolitana de la Ciudad de M\u00e9xico los entrega nuestro personal de reparto, en caso de entregas for\u00e1neas utilizamos proveedores especializados en mensajer\u00eda y van totalmente garantizados por nuestra parte.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfMe notificar\u00e1n antes de entregar mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1574901642799-28b2a061-9935&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Un d\u00eda antes de la entrega agendada te notificaremos por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, para puedas organizarte y recibir tu pedido. El tiempo de entrega varia dependiendo el producto y la distancia del domicilio. Si por alguna raz\u00f3n no pudieras recibir tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para reagendar la entrega. Si tu pedido cuenta con productos no agendables, tu pedido puede tener varias entregas conforme los productos se encuentren disponibles, te compartiremos la gu\u00eda de paqueter\u00eda para seguir el env\u00edo de cada producto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbNo voy a estar en casa el d\u00eda de la entrega \u00bfAlguien m\u00e1s puede recibir los productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574901736162-9f1f29d2-1044&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si no puedes estar en casa para recibir tus productos, puedes dejar a cualquier persona autorizada por ti para recibir el pedido sin ning\u00fan problema.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbVinieron a entregarme, pero no estaba en casa, \u00bfqu\u00e9 hago?\u00bb tab_id=\u00bb1574901763394-0219b837-a6b0&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]No te preocupes, nos pondremos en contacto contigo para reagendar y en caso de no lograr contactarte, cancelariamos el pedido procediendo al reembolso de tu dinero.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbAun no me entregan mi pedido, \u00bfPuedo realizar el cambio de este o cancelarlo?\u00bb tab_id=\u00bb1574901793571-da7603ab-aa1c\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si este a\u00fan no sale de nuestro almac\u00e9n, se puede realizar el cambio o cancelaci\u00f3n ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797.<\/p>\n<p>Si tu producto ya sali\u00f3 de nuestro almac\u00e9n, s\u00f3lo debes rechazar la entrega para que la mercanc\u00eda regrese al almac\u00e9n y te devolveremos el importe pagado por el mismo medio de pago que utilizaste.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfOfrecen servicio de aplicaci\u00f3n para los productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574901840535-1a03880a-7e0e\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]\u00a1Claro!, somos especialistas en construcci\u00f3n o mantenimiento de obra ya sea residencial o de edificaci\u00f3n. Solicita una cotizaci\u00f3n llenando el \u201c<a href=\"https:\/\/festerticoman.com\/solicitud-cotizacion-servicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formato de Cotizaci\u00f3n<\/a>\u201d o bien ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row mobile_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb tablet_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb woodmart_parallax=\u00bb0&#8243; woodmart_gradient_switch=\u00bbno\u00bb row_reverse_mobile=\u00bb0&#8243; row_reverse_tablet=\u00bb0&#8243; woodmart_disable_overflow=\u00bb0&#8243;][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-5ddf202988e62\" class=\"title-wrapper  woodmart-title-color-default woodmart-title-style-default woodmart-title-width-100 text-center woodmart-title-size-default \">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<span class=\"left-line\"><\/span>\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  woodmart-font-weight-\" >INFORMACI\u00d3N Y DUDAS SOBRE LOS PRODUCTOS<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"right-line\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb spacing=\u00bb2&#8243; gap=\u00bb1&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfTodos los productos que muestran en la p\u00e1gina est\u00e1n disponibles?\u00bb tab_id=\u00bb1574901999328-daff1bb4-b91c\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Todos est\u00e1n disponibles para venta, en algunos casos ya sea por la cantidad de unidades requeridas o por que el producto necesita prepararse especialmente para el cliente, podrian no estar disponibles en nuestro almacen para entrega inmediate. Sin embargo esto se indica en la descripci\u00f3n de cada producto.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 hago si tengo dudas t\u00e9cnicas, de aplicaci\u00f3n o simplemente no estoy seguro si el producto es el adecuado para mi proyecto?<\/p>\n<p>\u00a1Contactarnos!, ante cualquier duda o comentario nuestro equipo de ventas con gusto te puede asesorar sobre el mejor producto para tu proyecto, maneras de aplicar, t\u00e9cnicas, complementos y dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Llamando\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfMe gustar\u00eda ver los productos fisicamente?\u00bb tab_id=\u00bb1574901999443-c9e3d736-9cb3&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Te invitamos a vivir la experiencia offline en nuestras tiendas en Ciudad de M\u00e9xico:<\/p>\n<ul>\n<li>Calzada de Tlalpan #5040,\u00a0Col. La Joya,\u00a0Alcald\u00eda Tlalpan,\u00a0C.P. 14090, CDMX<\/li>\n<li>Balboa, #199-M, Col. Portales, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03300<\/li>\n<li>Av. Divisi\u00f3n del Norte 1026-A, Col. Del Valle, CDMX. 03100<\/li>\n<li>Miguel \u00c1ngel de Quevedo #1117, Col. Atl\u00e1ntida, Delg. Coyoac\u00e1n, CDMX. 04370<\/li>\n<li>Calzada de Tlalpan, #4456, Edif. H, Loc. 6, Col. Toriello Guerra, Delg. Tlalpan, CDMX. 14050<\/li>\n<li>Benito ImperFester, #124, Col. Albert, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03560<\/li>\n<li>Av. Revoluci\u00f3n #1069, Col. Mixcoac, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03910<\/li>\n<li>Calzada de Tlalpan, #5042, Col. La Joya, Delg. Tlalpan, CDMX. 14090<\/li>\n<li>Viaducto Tlalpan, #420, Col. Huipulco, Delg. Tlalpan, CDMX. 14370<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con horarios en todas nuestras sucursales de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 am a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo comprar en sucursales f\u00edsicas?\u00bb tab_id=\u00bb1574901999651-9366af0d-cdd2&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]S\u00ed, tenemos diversas sucursales en las cuales puedes asistir a comprar los productos que requieras:<\/p>\n<p>En Ciudad de M\u00e9xico contamos con:<\/p>\n<ul>\n<li>Miguel \u00c1ngel de Quevedo #1117, Col. Atl\u00e1ntida, Delg. Coyoac\u00e1n, CDMX. 04370<\/li>\n<li>Calzada de Tlalpan, #5042, Col. La Joya, Delg. Tlalpan, CDMX. 14090<\/li>\n<li>Viaducto Tlalpan, #420, Col. Huipulco, Delg. Tlalpan, CDMX. 14370<\/li>\n<li>Calzada de Tlalpan, #4456, Edif. H, Loc. 6, Col. Toriello Guerra, Delg. Tlalpan, CDMX. 14050<\/li>\n<li>Calzada de Tlalpan, #4814, Col. Ni\u00f1o Jes\u00fas, Delg. Tlalpan, CDMX. 14080<\/li>\n<li>Otomies, #120, Loc. 11, Col. Tlalcoligia, Delg. Tlalpan, CDMX. 14430<\/li>\n<li>Balboa, #199-M, Col. Portales, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03300<\/li>\n<li>Benito ImperFester, #124, Col. Albert, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03560<\/li>\n<li>Balboa #421, Esq. Santa Cruz, Col. Portales, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03300<\/li>\n<li>Calzada de Tlalpan, #5040, Col. La Joya, Delg. Tlalpan, CDMX. 14090<\/li>\n<li>Av. Revoluci\u00f3n #1069, Col. Mixcoac, Delg. Benito ImperFester, CDMX. 03910<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con horarios en todas nuestras sucursales de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y s\u00e1bados de 8:30 am a 3:00 pm, excepto d\u00edas festivos. En caso de requerir la ubicaci\u00f3n de alguna de nuestras sucursales puedes contactarnos en el mensajeo de la p\u00e1gina web. Con gusto te atenderemos. Los horarios de todas nuestras sucursales son de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y s\u00e1bados de 8:30 am a 3:00 pm, excepto d\u00edas festivos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 tipo de garant\u00eda tienen sus productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574901999870-d1e1edc7-b7ac\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Las garant\u00edas que ofrecemos var\u00edan de\u00a0 acuerdo a cada producto y son las ofrecidas por el fabricante, estas se entregan por escrito al momento en que nuestro personal calificado realiza la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para alguna aclaraci\u00f3n \u00a0contacta a nuestro equipo de Atenci\u00f3n a Clientes ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfUstedes adem\u00e1s de venta, tambi\u00e9n aplican y colocan los productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574901999979-bee3e91f-cf3e\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Por supuesto, tambi\u00e9n somos especialistas en aplicaci\u00f3n y colocaci\u00f3n de todos los productos que vendemos. En caso de requerir nuestros servicios t\u00e9cnicos, por favor llena nuestro formulario en l\u00ednea o ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>\u00a0y nuestros asesores agendar\u00e1n un a cita para evaluar tu proyecto y presentarte una cotizaci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-5deea63e17f1e\" class=\"title-wrapper  woodmart-title-color-default woodmart-title-style-default woodmart-title-width-100 text-center woodmart-title-size-default \">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<span class=\"left-line\"><\/span>\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  woodmart-font-weight-\" >CAMBIOS, RECOLECCI\u00d3N, DEVOLUCI\u00d3N, CANCELACI\u00d3N O REEMBOLSOS<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"right-line\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb spacing=\u00bb2&#8243; gap=\u00bb1&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1574902001056-4b08ae63-8ced\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si tu producto no ha salido de nuestro almac\u00e9n para ser entregado lo puedes cancelar, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>, y nos encargamos del resto.<\/p>\n<p>Si tu producto ya sali\u00f3 de nuestro almac\u00e9n, s\u00f3lo debes rechazar la entrega y te devolveremos el importe pagado por el mismo medio de pago que utilizaste.<\/p>\n<p>Si ya recibiste el pedido, entonces es necesario que solicites una devoluci\u00f3n ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>\u00a0y nos encargamos del resto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es el plazo para efectuar un cambio o una devoluci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1574902001185-11ae31cf-fb18&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Despu\u00e9s de recibida la mercanc\u00eda, el plazo m\u00e1ximo para realizar una devoluci\u00f3n por insatisfacci\u00f3n o da\u00f1os detectados es de 7 d\u00edas naturales a partir del momento de la entrega. Para m\u00e1s informes sobre las garant\u00edas, cambios y devoluciones, comunicante con nosotros ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>\u00a0 y nos encargamos del resto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfHay penalizaci\u00f3n por las devoluciones?\u00bb tab_id=\u00bb1574902001315-ab02e682-5859&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Las devoluciones no tienen ning\u00fan costo para ti. Es importante tener en cuenta que el producto se debe entregar en nuestras bodega y debe estar en buen estado.<\/p>\n<ul>\n<li>Calzada de Tlalpan, #5040, Col. La Joya, Delg. Tlalpan, CDMX. 14090<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para resolver cualquier duda puedes contactar a nuestro servicio de Atenci\u00f3n a Clientes ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbRecib\u00ed el producto, pero no fue de mi agrado, no fue lo que ped\u00ed o se encuentra da\u00f1ado \u00bfC\u00f3mo puedo devolverlo?\u00bb tab_id=\u00bb1574902001438-37173fbf-ca7c\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Tienes un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales desde el momento de la entrega para poder hacer la reclamaci\u00f3n, aplicar la garant\u00eda o devolverlo.<\/p>\n<p>IMPORTANTE: Si el producto se encuentra da\u00f1ado, rep\u00f3rtelo de inmediato (dentro del plazo establecido) para poder recibir instrucciones sobre el proceso a seguir.<\/p>\n<p>Tienes la opci\u00f3n de cambiar el producto o de cancelar la compra y solicitar el reembolso.<\/p>\n<p>Para iniciar el proceso de garant\u00eda o devoluci\u00f3n es necesario que nos env\u00edes algunas fotograf\u00edas del producto a nuestro correo electr\u00f3nico a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>, indic\u00e1ndonos el motivo de la devoluci\u00f3n y as\u00ed podamos proceder con la misma. Una vez que recibamos tu correo nos comunicaremos contigo para coordinar la devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n<p>Si el valor del producto sustituto es mayor, se debe enviar un correo a <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>, para aclarar lo sucedido y el pago de la diferencia se puede realizar con dep\u00f3sito o por transferencia bancaria. Si el valor del producto sustituto es menor, te reembolsaremos la diferencia o, si lo prefieres, recibir\u00e1s un cup\u00f3n para que sigas comprando con nosotros.<\/p>\n<p>Si la opci\u00f3n que elegiste fue cup\u00f3n o reembolso de tu dinero, una vez devuelto el producto, podemos proceder con el envi\u00f3 cup\u00f3n o con el reembolso al mismo medio de pago que utilizaste.<\/p>\n<p>Es importante que, al momento de la devoluci\u00f3n, el producto se encuentre en buenas condiciones, de lo contrario no podremos proceder con la solicitud.<\/p>\n<p>El\/Los productos\/s deber\u00e1n devolverse en alguna de nuestras bodega en los horarios de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 am a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos,:<\/p>\n<ul>\n<li>Calzada de Tlalpan, #5040, Col. La Joya, Delg. Tlalpan, CDMX. 14090<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para resolver cualquier duda puedes contactar a nuestro servicio de Atenci\u00f3n a Clientes Llamando al (55) 5655-4797 de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda tienen los productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574902001719-7487637e-c801&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Las garant\u00edas var\u00edan de acuerdo a cada producto, estas se entregan por escrito al momento en que nuestro personal calificado realiza la aplicaci\u00f3n. En caso de que el producto se encuentre da\u00f1ado se tienen 7 d\u00edas naturales para notificarlo a la empresa.<\/p>\n<p>Para alguna aclaraci\u00f3n \u00a0contacta a nuestro equipo de Atenci\u00f3n a Clientes ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbEl empaque del producto est\u00e1 da\u00f1ado \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?\u00bb tab_id=\u00bb1574902001868-a7016f57-8fc2&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]No te preocupes, contacta a nuestro equipo de Atenci\u00f3n a Clientes Llamando al (55) 5655-4797 de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.<\/p>\n<p>Recuerda reportarlo lo m\u00e1s pronto posible, ya tienes 7 d\u00edas naturales para efectuar un cambio o devoluci\u00f3n. Consulta la pregunta \u201cRecib\u00ed mi producto, pero no fue de mi agrado, no fue lo que ped\u00ed o se encuentra da\u00f1ado \u00bfC\u00f3mo puedo devolverlo?\u201d\u00a0para ver todas las especificaciones en caso de cambio o devoluci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfTienen puntos f\u00edsicos para recolecci\u00f3n de los productos?\u00bb tab_id=\u00bb1574902002014-ac10da12-d1ce\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Directamente en nuestra bodega:<\/p>\n<p>En Ciudad de M\u00e9xico:<\/p>\n<ul>\n<li>Calzada de Tlalpan #5040,\u00a0Col. La Joya,\u00a0Alcald\u00eda Tlalpan,\u00a0C.P. 14090, CDMX<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con horarios en todas nuestras sucursales de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 am a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos,.<\/p>\n<p>Para resolver cualquier duda puedes contactar a nuestro servicio de Atenci\u00f3n a Clientes Llamando al (55) 5573-8888 de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona la devoluci\u00f3n de mi dinero por cancelaci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1574902002160-4cac0ab8-6763&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Una vez devuelto el producto podemos proceder con tu reembolso. Si el producto est\u00e1 da\u00f1ado o defectuoso, el equipo de calidad analizar\u00e1 el producto para poder validar el da\u00f1o y autorizar el reembolso.<\/p>\n<p>Si tu pago lo realizaste con tarjeta de cr\u00e9dito, la devoluci\u00f3n de tu dinero se har\u00e1 directamente a la tarjeta con la que realizaste tu pedido. Si lo hiciste en efectivo, por transferencia o dep\u00f3sito bancario, te pediremos algunos datos de una cuenta bancaria (banco, CLABE de 18 d\u00edgitos, n\u00famero de cuenta, nombre de titular de cuenta) para hacer el reembolso directamente a esa cuenta.<\/p>\n<p>En reembolsos a tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, contamos con 30 d\u00edas naturales posteriores a la fecha del cargo para efectuar la reversi\u00f3n del monto pagado a la misma tarjeta con la que pagaste. Sin embargo, si este tiempo ya transcurri\u00f3 y es necesario aplicar un reembolso no te preocupes te vamos a solicitar algunos datos necesarios para aplicar una transferencia bancaria, para esto puedes enviarnos un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbYa solicit\u00e9 el reembolso, pero a\u00fan no lo veo reflejado en mi cuenta \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 sucediendo?\u00bb tab_id=\u00bb1574902002307-a8550449-2517&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Una vez que se procese el reembolso, llegar\u00e1 a tu correo electr\u00f3nico un comprobante confirmando el reembolso y proporcion\u00e1ndote un n\u00famero de autorizaci\u00f3n. El tiempo promedio en el que ver\u00e1s reflejado el dinero en tu cuenta depender\u00e1 de la instituci\u00f3n bancaria, te sugerimos contactar a tu banco y les proporciones el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de tu comprobante para verificar el estatus de la transacci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row mobile_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb tablet_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb woodmart_parallax=\u00bb0&#8243; woodmart_gradient_switch=\u00bbno\u00bb row_reverse_mobile=\u00bb0&#8243; row_reverse_tablet=\u00bb0&#8243; woodmart_disable_overflow=\u00bb0&#8243;][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-5ddf203b8fae1\" class=\"title-wrapper  woodmart-title-color-default woodmart-title-style-default woodmart-title-width-100 text-center woodmart-title-size-default \">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<span class=\"left-line\"><\/span>\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  woodmart-font-weight-\" >REGISTRO Y SUSCRIPCI\u00d3N AL BOLET\u00cdN<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"right-line\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb spacing=\u00bb2&#8243; gap=\u00bb1&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo utilizar\u00e1n mis datos de registro y\/o personales?\u00bb tab_id=\u00bb1574902802591-549efd7c-4b0c\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Tus datos quedan totalmente protegidos y son utilizados para registrar tu compra, garant\u00eda de producto, env\u00edo y entrega de este y para mantener comunicaci\u00f3n contigo informadote sobre nuevos productos, descuentos y promociones. En caso de requerir alguna aclaraci\u00f3n sobre el uso de tus datos personales puedes revisar nuestro \u201c<a href=\"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/aviso-de-privacidad\/\">Aviso de Privacidad<\/a>\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo actualizar y\/o modificar mis datos personales?\u00bb tab_id=\u00bb1574902802769-c9769a6b-c600&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Directamente en nuestra tienda virtual, accediendo a tu cuenta en la opci\u00f3n \u00abEntrar \/ Registrarse\u00bb, \u00ab<a href=\"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/mi-cuenta\/\">Mi Cuenta<\/a>\u00bb despu\u00e9s hacer las correcciones en \u00abDetalles de la cuenta o Direcciones\u00bb, all\u00ed encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n de tu cuenta que puedes modificar.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbOlvid\u00e9 mi contrase\u00f1a, \u00bfc\u00f3mo la puedo recuperar?\u00bb tab_id=\u00bb1574902802931-22e60dcc-10ec\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Accediendo a tu cuenta en la opci\u00f3n \u00abEntrar \/ Registrarse\u00bb, despu\u00e9s buscar la opci\u00f3n \u00bfPerdi\u00f3 contrase\u00f1a? Y darle \u201cclick\u201d, en la siguiente pantalla sigue las instrucciones para recuperarla.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbNo me lleg\u00f3 el correo para recuperar la contrase\u00f1a, \u00bfqu\u00e9 hago?\u00bb tab_id=\u00bb1575922066911-033f3c76-9058&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Contactanos Llamando al (55) 5573-8888 de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:00 pm, excepto d\u00edas festivos, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:tienda.virtual@juarez-fester.com\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-5ddf2043a148f\" class=\"title-wrapper  woodmart-title-color-default woodmart-title-style-default woodmart-title-width-100 text-center woodmart-title-size-default \">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<span class=\"left-line\"><\/span>\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  woodmart-font-weight-\" >VENTAS Y PROMOCIONES<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"right-line\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb spacing=\u00bb2&#8243; gap=\u00bb1&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo realizar la compras por tel\u00e9fono?\u00bb tab_id=\u00bb1574902804155-775e6307-99f6&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Claro, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfHacen ventas corporativas?\u00bb tab_id=\u00bb1574902804346-7e866514-b34d\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]En efecto, ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbSoy arquitecto, constructor o contratista, \u00bftienen alg\u00fan descuento especial para m\u00ed?\u00bb tab_id=\u00bb1574902804522-08d38633-5680&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]S\u00ed, manejamos descuentos de acuerdo al volumen de compra o proyecto. Para saber m\u00e1s, por favor ll\u00e1manos\u00a0de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y s\u00e1bados de 8:30 a 3:30 pm, excepto d\u00edas festivos, \u00a0al (55) 5655-4797, o enviando un correo a: <a href=\"mailto:centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx\">centralbodegafester@centraldepinturas.com.mx<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo enterarme de promociones, novedades o cursos?\u00bb tab_id=\u00bb1574902804707-8684c8cd-26f4&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Suscribiendose a nuestro bolet\u00edn mensual o siguiendonos en Facebook, LinkedIn o Instagram donde publicamos todos nuestros descuentos y promociones.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-856","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/856","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=856"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/856\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1970,"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/856\/revisions\/1970"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imperfester.com.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}